технологиятестированиедиагностика и управлениерешениявитрина

Пакет APM Suite - это два программных продукта - Microsoft Operation Manager 2005 и ProLAN: Эксперт, интегрированные друг с другом с помощью специального модуля, разработанного компанией ProLAN. Пакет APM Suite является реализацией технологии SLA-ON APM (APM, Application Performance) и является эффективным решением для централизованного управления производительностью приложений и ИТ-Инфраструктуры.

При интеграции двух самодостаточных продуктов в единую систему управления один продукт, как правило, является основным, а второй расширяет функциональные возможности первого. В предлагаемом решении пакет ProLAN: Эксперт расширяет функциональные возможности MOM 2005. Архитектура системы управления на основе решения APM Suite представлена на рисунке.

		Рисунок 1. Архитектура системы управления производительностью приложений и ИТ-Инфраструктуры на основе APM Suite.

Дополнительные преимущества, получаемые пользователями пакета MOM 2005:

-	Централизованное (с единой консоли) управление производительностью ИТ-Инфраструктуры (активное сетевое оборудование, корпоративные и арендуемые каналы связи, последняя миля и т.п.)
-	Автоматическая оценка характеристик "здоровья" ИТ-Инфраструктуры, подробнее - оценочные тесты.
-	Статистический анализ характеристик "здоровья" ИТ-Инфраструктуры.
-	Экспертный анализ характеристик "здоровья" ИТ-Инфраструктуры.

Дополнительные преимущества, получаемые пользователями пакета ProLAN: Эксперт:

-	Удобная консоль управления событиями (Service Desk).
-	Возможность управления производительностью всех приложений компании Microsoft.

Интеграция лучших в своем классе продуктов позволяет создавать более эффективные решения, чем системы сетевого управления на основе продуктов одного производителя. Справедливость этого утверждения наглядно демонстрирует режим "эффективного мониторинга" (SMM, Smart Monitoring Mode), реализованный в пакете APM Suite.

Данный режим является результатом соединения уникальных возможностей MOM 2005 по управлению событиями с уникальными возможностями ProLAN: Эксперт по оценке "здоровья" ИТ-Инфраструктуры.

"Эффективный Мониторинг" - ключевое преимущество APM Suite

Традиционная система управления состоит из трех компонент: объекта управления, измерителя характеристик работы объекта (далее - зонд) и консоли оператора. Объектами управления могут быть серверы, приложения, сетевое оборудование, сетевые сервисы и т.п. Зонд может быть встроен в объект управления (как, например, SNMP-агент), или быть внешним устройством (как, например, анализатор сетевых протоколов).

В традиционных системах сетевого управления используются два способа (режима) получения информации о "здоровье" объекта: опрос зонда и посылка зондом сообщений. В первом случае консоль периодически обращается к зонду и забирает значения измеряемых характеристик. Эти значения консолидируются в базе данных консоли, где могут анализироваться и обрабатываться различными средствами, в том числе экспертными системами. Однако если измеряемых характеристик много (как это обычно бывает), доставка их в центральную базу данных может потреблять много сетевых ресурсов. В связи с этим такой режим целесообразно использовать только для управления относительно небольшими ИТ-Инфраструктурами.

В крупных ИТ-Инфраструктурах обычно используется другой режим, при котором зонд сам информирует консоль о превышении измеряемыми характеристиками установленных (пороговых) значений. Это могут быть SNMP-трапы, сообщения syslog и т.п. Недостатком такого режима является многочисленность сообщений, получаемых оператором (сотни и тысячи). Теоретически эта проблема может решаться с помощью различных систем корреляции событий (фильтрации сообщений). Однако для этого консоль должна поддерживать математическую модель, описывающую взаимосвязь управляемых объектов. Если объектами является только сетевое оборудование, такие модели обычно поддерживаются "тяжелыми" системами сетевого управления. Если объекты управления другие, например серверы, сетевые сервисы, приложения и т.п., то такую модель поддерживать сложно.

Режим SMM совмещает преимущества традиционных режимов и при этом позволяет обойти свойственные им недостатки. Это обеспечивается применением специального зонда и интеллектуальной консоли. В режиме SMM используется зонд, который не только измеряет характеристики "здоровья" объекта, но и автоматически оценивает измеряемые значения в соответствии с заданными критериями. Примеры таких критериев приводятся в разделе оценочные тесты. Однако зонд не только оценивает измеряемые значения, но и одновременно "свертывает" множество измеряемых характеристик в один "светофор", характеризующий "здоровье" контролируемого объекта. "Светофор" может принимать пять значений (отлично, хорошо и т.д.). Если объект работает хорошо, зонд передает консоли только значения "светофора". Такая операция не требует больших сетевых ресурсов, т.к. передается очень мало данных. Если на объекте происходит сбой, сигнал "светофора" меняется и оператор получает соответствующее уведомление. При этом консоль автоматически обращается к зонду и запрашивает информацию о том, из каких характеристик был сформирован "светофор". Получив эту информацию, консоль автоматически обращается к зонду и забирает значения характеристик, соответствующие проблемному светофору, т.е. как бы "развертывает" светофор. Таким образом, оператор получает информацию, позволяющую быстро определить причину сбоя.

Режим SMM особенно эффективен при управлении "здоровьем" ИТ-Инфраструктур, состоящих из нескольких офисов, объединенных низкоскоростными или арендуемыми каналами связи. Используя данный режим, администратор сети, находясь в главном офисе, может с единой консоли контролировать "здоровье" ИТ-Инфраструктур удаленных офисов, практически не загружая сеть служебным трафиком. Если в удаленном офисе все хорошо, передаются только значения светофоров; если произойдет сбой, оператор автоматически получит всю информацию, необходимую для определения его причины.

наверх