 |
|
|
|
|
О продуктах
Позиционирование продуктов ProLAN
|
 |
Ключевые преимущества продуктов компании ProLAN:
|
1. |
Продукты ProLAN могут эффективно использоваться, как для диагностики, так и для управления "здоровьем" ИТ-Инфраструктуры (управления инцидентами, проблемами, уровнем сервиса, мощностями, доступностью, непрерывностью IT-сервисов.) |
|
2. |
Большинство продуктов ProLAN могут использоваться системными интеграторами для оказания профессиональных услуг в области диагностики и аудита "здоровья" ИТ-Инфраструктуры. |
|
3. |
Продукты ProLAN позволяют управлять ИТ-Инфраструктурой на всех уровнях, от управления сетевым оборудованием и серверами до управления бизнес приложениями и эффективностью бизнес процессов. |
|
4. |
Продукты ProLAN поддерживают, как оперативное, так и стратегическое управление ИТ-Инфраструктурой (подробнее ниже). |
|
5. |
Продукты ProLAN могут эффективно использоваться компаниями малого, среднего и крупного бизнеса (подробнее ниже). |
|
6. |
Продукты ProLAN прозрачно интегрируются с продуктами ведущих мировых производителей, в частности, NetIQ, Network Instruments, HP и др. |
|
7. |
Продукты ProLAN имеют высокий показатель "функциональность/стоимость". |
|
8. |
Продукты ProLAN соответствуют духу и букве ITIL и позволяют управлять ИТ-Инфраструктурой как единой системой предоставления электронных услуг на основе SLA (Service Level Agreement). |
|
|
|
На приведенной ниже диаграмме показано позиционирование продуктов компании ProLAN в зависимости от числа рабочих станций в сети.
менее 15 |
|
15-150 |
 
|
150-300 |
 
|
300-750 |
 
|
750-1500 |
|
более 1500 |
|
|
|
|
|
Подробнее о функциональных возможностях программных продуктов и аппаратно-программных комплексов читайте в разделах карта программных продуктов и карта аппаратно-программных комплексов.
|
|
|
Диагностика ИТ-Инфраструктуры - это процесс выяснения причин плохой работы бизнес приложений. Плохая работа бизнес приложений может быть следствием скрытых дефектов оборудования или кабельной системы сети, "узких мест" ИТ-Инфраструктуры (перегруженных общих сетевых ресурсов), неправильной настройки параметров системного программного обеспечения, ошибок в коде или плохих алгоритмов работы самих бизнес приложений и т.п.
|
|
|
Управление ИТ-Инфраструктурой - это очень емкое понятие. Здесь и далее под управлением ИТ-Инфраструктуры понимается, как правило, управление "здоровьем" ИТ-Инфраструктуры, которое включает в себя управление инцидентами, проблемами, уровнем сервиса, мощностями, доступностью, непрерывностью IT-сервисов. Управление ИТ-Инфраструктурой, в отличие от диагностики ИТ-Инфраструктуры, - это всегда процесс реального времени.
|
|
|
Как показано на рисунке 1, диагностика ИТ-Инфраструктуры является частью процесса управления ИТ-Инфраструктурой. Согласитесь, что невозможно эффективно управлять ИТ-Инфраструктурой, если нет эффективных инструментов для выяснения причин сетевых проблем. Тем не менее, часто можно встретиться с тем, что простейшие средства мониторинга, например программы сбора SNMP-статистики или программы на основе ICMP, называются средствами управления ИТ-Инфраструктурой. Это не совсем верно.
|
|
|
Следует выделить три основные задачи, которые должны решаться системами управления "здоровьем" ИТ-Инфраструктуры. Первая задача - это мониторинг, включающий измерение текущего "здоровья" ИТ-Инфраструктуры и автоматическое оповещение о сбоях. Вторая задача - это диагностика причин сбоев (инцидентов). Она включает в себя, во-первых, возможность быстро определить, какие пороговые значения превышены и, во-вторых, установить, как характеристики работы активного оборудования и серверов влияют на производительность сетевых сервисов и пользовательских приложений (корреляция трендов, корреляция событий). Третья задача - это документирование и прогнозирование "здоровья" ИТ-Инфраструктуры. Сюда входит создание отчетов, моделирование нагрузки и т.п. Продукты компании ProLAN позволяют эффективно решать все перечисленные выше задачи.
|
|
|
Первую и частично вторую задачу (контроль пороговых значений) обычно называют оперативным управлением, т.к. они предполагают оперативную реакцию IT-персонала. (Если в ИТ-Инфраструктуре произошел сбой, надо оперативно на него реагировать.) Остальные задачи, - анализ трендов, документирование, моделирование, прогнозирование, относят к категории стратегического управления. Оно не требует оперативной реакции, но вместо этого требует обработки и анализа больших объемов данных, характеризующих "здоровье" ИТ-Инфраструктуры. Продукты компании ProLAN могут эффективно использоваться, как для оперативного, так и для стратегического управления ИТ-Инфраструктурой.
|
 |
наверх
|
|
