технологиятестированиедиагностика и управлениерешениявитрина

"Network Performance Management Survival Kit" (NPM SK) - это экономичный инструментарий для решения проблем, связанных с плохой работой ИТ-Инфраструктуры и/или бизнес приложений. NPM SK - это набор программных продуктов и сервисов, позволяющих быстро определять причину плохой работы ИТ-Инфраструктуры и автоматически создавать отчеты о качестве её работы. Имея NPM SK, администратор сети не только получит эффективный диагностический инструментарий, но и не останется с проблемой один на один, т.к. всегда сможет воспользоваться квалифицированной помощью Эксперта.

Пакет NPM SK предназначен для администраторов сетей, которым необходимо обеспечить высокую производительность, надежность и информационную безопасность сети, но которые пока не могут себе позволить приобретение полнофункциональной системы управления сетью. Пакет NPM SK включает: буклет с описанием методики тестирования сети, программы для оценки "здоровья" сети, средства для создания отчетов и анализа полученных результатов, профессиональную техническую поддержку.

Пакет NPM SK позволяет:

-	В удобной форме контролировать качество работы ИТ-Инфраструктуры и отдельных её компонент (сетевое оборудование, серверы, каналы связи и т.п.)
-	Быстро обнаруживать дефекты и "узкие места" сети, являющиеся причиной плохой работы бизнес приложений.
-	Оперативно обнаруживать аномалии в работе сети, являющиеся следствием хакерских атак, вирусной активности, злонамеренных действий внутренних пользователей.
-	Быстро создавать отчеты о качестве работы ИТ-Инфраструктуры, позволяющие "ставить точки над i" в споре с разработчиками бизнес приложений, - почему их приложения работают плохо.

Методика тестирования сети

В состав пакета NPM SK входит Справочник администратора сети "Test IT", представляющий собой печатное издание (~ 90 страниц), и включающий описание методики оценки "здоровья" коммутаторов, маршрутизаторов, серверов, каналов связи и т.п. В состав Справочника вошли рекомендации международных и Российских промышленных стандартов, рекомендации производителей сетевого оборудования и программного обеспечения, систематизированный опыт системных интеграторов, в том числе, практический опыт компании ProLAN.

Методика включает в себя две части. Первая часть - описание характеристик "здоровья" ИТ-Инфраструктуры, значения которых нужно измерять и оценивать. Вторая часть - пороговые значения измеряемых характеристик, соответствующие пяти качественным оценкам: хорошо, допустимо, требует внимания, на грани, плохо. Подробнее - www.prolan.ru/tests.

		Рисунок 1. Оглавление Справочника "Test IT".

Оценка "здоровья" сети

В состав NPM SK включены программы QuTester и PageLoad Robot, позволяющие оценивать "здоровье" ИТ-Инфраструктуры по пятибалльной шкале. Программа QuTester обладает поистине уникальными возможностями. Вот некоторые из них. Поддержка SNMP, NetFlow, Cisco QoS, Cisco SAA, Iperf, WMI. Измерение и оценка времени реакции сетевых сервисов - файлового, почтового, SQL и др. Автоматическая оценка пригодности сети для работы с различными бизнес приложениями. Автоматическое обнаружение сетевых аномалий, являющихся следствием хакерских атак, вирусной активности, злонамеренных действий внутренних пользователей. Подробнее - www.prolan.ru/qutester.

Программа PageLoad Robot позволяет оценивать время реакции web-сервера и реальную производительность (на уровне HTTP) "последней мили" Internet-канала. Оценка производительности "последней мили" осуществляется автоматической загрузкой эталонных тестовых страниц размером 100 KB, размещенных компанией ProLAN на Internet-площадках нескольких ISP. Подробнее - www.prolan.ru/pageloadrobot.

		Рисунок 2. Оценка "здоровья" ИТ-Инфраструктуры с помощью программы QuTester.

Анализ результатов, создание отчетов, техническая поддержка

Программы QuTester и PageLoad Robot сохраняют результаты своих измерений в закодированном виде. Для их декодирования нужно воспользоваться автоматизированным сервисом "Тест-Ателье". В состав пакета NPM SK включена стреч-карта, позволяющая пользоваться сервисом "Тест-Ателье" на сумму 50 у.е. Воспользовавшись сервисом, администратор сети получит подробный отчет о качестве работы ИТ-Инфраструктуры в формате PDF и файл с декодированными результатами в формате MS Access. Подробнее о сервисе "Тест-Ателье" - www.prolan.ru/testatelier.

		Рисунок 3. Подробный отчет о "здоровье" ИТ-Инфраструктуры в формате PDF.

Для анализа результатов измерений в состав пакета NPM SK включена программа TrendViewer. Эта программа представляет результаты измерений (данные файла MS Access) в удобном для анализа виде, а также осуществляет их вероятностный анализ (автоматически строит распределение плотности вероятности измеренных значений). Подробнее - www.prolan.ru/trendviewer.

		Рисунок 4. Отображение характеристик "здоровья" ИТ-Инфраструктуры с помощью программы TrendViewer.

Пользователи сервиса "Тест-Ателье" могут воспользоваться технической поддержкой Эксперта. Техническая поддержка включает в себя консультации по методике тестирования сети и регулярное обновление "модулей знаний" к программе QuTester (по мере их появления). Стреч-карта "Тест-Ателье"-50 дает право бесплатно пользоваться базовой технической поддержкой, 1 инцидент. (Инцидент - это обращение в службу тех. поддержки.) Имея стреч-карту "Тест-Ателье", можно на льготных условиях приобретать дополнительную техническую поддержку. Стоимость технической поддержки - www.prolan.ru/it-shop .

Компания ProLAN предлагает три вида технической поддержки пакета NPM SK - базовую, стандартную, полную, различающиеся числом (видом) поддерживаемых тестов и числом поддерживаемых инцидентов. В рамках базовой поддержки можно получить консультацию по использованию базовых тестов оценки "здоровья" ИТ-Инфраструктуры, поддерживается 3 инцидента. В рамках стандартной поддержки - по использованию всех тестов, за исключением тестов оценки качества сети VoIP, поддерживается 5 инцидентов. В рамках полной поддержки - по использованию любого теста, поддерживается 5 инцидентов. Классификацию тестов можно найти здесь: www.prolan.ru/tests.

Техническая поддержка оказывается Экспертами компании ProLAN и сертифицированными партнерами компании ProLAN. Базовая поддержка оказывается компаниями, имеющими квалификацию "ProLAN Test-Atelier Technician" и выше. Стандартная поддержка - "ProLAN Certified Professional" и выше. Полная поддержка - "ProLAN Certified Expert".

наверх