технологиятестированиедиагностика и управлениерешениявитрина

Функциональные возможности SLA-ON Operations:

Получение данных, характеризующих "здоровье" ИТ-Инфраструктуры

Консоль SLA-ON Operations позволяет автоматически получать с зондов NPM Probe значения метрик и "светофор", характеризующих "здоровье" ИТ-Инфраструктуры. Поиск зондов выполняется автоматически, при этом поддерживается два режима поиска: локальный и глобальный. В первом случае консоль автоматически находит все зонды, находящиеся в локальной сети. Во втором случае нужно задать диапазон IP-адресов, где консоль будет осуществлять поиск зондов.

Найдя зонд, консоль автоматически определяет типы оценочных тестов, которые в данный момент выполняет зонд. Пользователь может выбрать типы тестов, результаты которых он хочет видеть на консоли (отображаемые "светофоров"). После этого консоль с заданной периодичностью будет обращаться к зондам NPM Probe и забирать значения метрик и "светофор", характеризующих "здоровье" ИТ-Инфраструктуры. Для передачи данных используется протокол SNMP.

Отображение данных, характеризующих "здоровье" ИТ-Инфраструктуры

Важным преимуществом консоли SLA-ON Operations является удобное отображение значений метрик и "светофоров", получаемых с зондов NPM Probe. Консоль поддерживает три способа отображения этих данных. Первый способ - отображение "светофоров" на логически связанных друг с другом картах сети. Второй способ - отображение значений метрик и "светофоров" в окне dashboard. Третий способ - отображение значений метрик и "светофоров" в окне cockpit.

		В сокращенной редакции приложения SLA-ON Operations, поставляемого в составе свободного пакета QuTester Plus, поддерживается только один способ отображения значений метрик и "светофоров" - окно cockpit.>

		Рисунок 1. Пример отображения значений "светофоров" на логически связанных друг с другом картах сети.

Отображение метрик и "светофоров" на карте сети позволяет отображать качество работы всех компонент ИТ-Инфраструктуры с привязкой к топологии сети. Карта сети - это файл одного из следующих форматов: bmp, tif, gif, jpg. Отображение светофора на карте сети заключается в перетаскивании мышкой пиктограммы светофора в нужное место карты сети.

Карт сети может быть несколько, и они могут быть логически связаны друг с другом. Это позволяет создавать систему взаимосвязанных "светофоров". Предположим, что у вас есть поэтажный план здания и схема расположения сетевого оборудования и серверов на каждом этаже. Предположим также, что на каждом этаже установлен зонд NPM Probe, одновременно вычисляющий значения нескольких "светофоров", например, по одному "светофору" на каждый сервер и каждый коммутатор. В этом случае вы сможете создать дополнительные поэтажные "светофоры", которые будут гореть красным светом в том случае, если хотя бы один "светофор" на этом этаже загорится красным.

Дважды кликнув на пиктограмму "светофора" можно увидеть динамику изменения "светофора" за определенный период времени и текущие значения метрик, из которых состоит данный "светофор" (на основании которых был рассчитан "светофор").

		Рисунок 2. Пример отображения значений "светофоров" в окне dashboard.

Отображение "светофоров" и метрик в окне dashboard позволяет в удобной форме на одном экране видеть все "светофоры". Дважды кликнув на пиктограмму "светофора" можно увидеть динамику изменения "светофора" за определенный период времени и текущие значения метрик, из которых состоит данный "светофор". Основное преимущество этого режима - удобство. Дело в том, что данный режим не требует никакой настройки (создания карт, перетаскивания "светофоров" и т.п.). Запустив консоль, можно сразу увидеть все "светофоры".

		Рисунок 3. Пример отображения значений "светофоров" в окне cockpit.

		В окне cockpit сокращенной редакции приложения SLA-ON Operations, поставляемого в составе свободного пакета QuTester Plus, дополнительно отображаются рекламные баннеры компании ProLAN и её партнеров. В стандартной редакции - рекламные баннеры отсутствуют.

Режим отображения cockpit предназначен для быстрого определения причин сбоев в работе ИТ-Инфраструктуры. В этом режиме "светофоры" отображаются в виде цветных ленточных диаграмм, расположенных друг под другом, т.е. привязанных к единой временной шкале. Это позволяет сразу увидеть взаимосвязь между "здоровьем" различных компонент ИТ-Инфраструктуры.

В режиме cockpit для каждого "светофора" отображаются значения метрик, из которых он состоит, в том числе пороговые значения этих метрик. При этом можно отображать, как все метрики, так и только те метрики, пороговые значения для которых были превышены. Мы их называем - "маленькие светофоры".

Еще одним преимуществом режима cockpit является возможность просмотра истории "маленьких светофоров", соответствующих каждому большому "светофору". Для этого достаточно кликнуть в любое место на ленточной диаграмме и программа покажет значения метрик и маленьких светофоров, соответствующих этому моменту времени.

		В окне cockpit сокращенной редакции SLA-ON Operations, поставляемой в составе свободного пакета QuTester Plus, просмотр истории "маленьких светофоров" не поддерживается.

Режим Эффективного Мониторинга

Важным преимуществом консоли SLA-ON Operations является поддержка режима Эффективного Мониторинга (SMM, Smart Monitoring Mode). Этот режим позволяет значительно снизить объем служебного трафика, задействованного в процессе мониторинга сети. Данный режим настолько важен, что мы посвятили ему специальный раздел - Эффективный мониторинг.

		В сокращенной редакции приложения SLA-ON Operations, поставляемого в составе свободного пакета QuTester Plus, режим Эффективного Мониторинга не поддерживается.

Удаленное управление рабочими станциями

Приложение SLA-ON Operations интегрировано с приложением ProLAN: Супервайзер, предназначенным для удаленного управления станциями корпоративной сети. Таким образом, SLA-ON Operations представляет собой единую консоль управление ИТ-Инфраструктурой. Наличие единой управляющей консоли позволяет улучшить работу службы технической поддержки пользователей, т.к. дает возможность сопоставлять жалобы пользователей бизнес приложений со "здоровьем" серверов, сетевого оборудования, каналов связи и т.д.

		В сокращенной редакции приложения SLA-ON Operations, поставляемого в составе свободного пакета QuTester Plus, поставляется демонстрационная версия приложения ProLAN-Монитор, где сеанс управления удаленным компьютером сети ограничен 15-ю секундами.

наверх