 |
|
|
|
| |
|
|
 |
QuTester Plus – бесплатный продукт, демонстрирующий функциональные возможности пакета программных продуктов ProLAN: Администратор. Такими возможностями являются:
|
- |
Мониторинг здоровья ИТ-Инфраструктуры. По сравнению с ProLAN: Администратор в QuTester Plus урезана функциональность системы мониторинга сети и ограничено количество устройств, которые можно одновременно мониторить. |
|
- |
Удаленное управление компьютерами. По сравнению с ProLAN: Администратор в QuTester Plus, во-первых, ограничено число компьютеров, которыми можно одновременно управлять, во-вторых, время функционирования системы управления ограничено 30 днями. |
|
- |
Красная Кнопка Лайт (техническая поддержка пользователей). По сравнению с коммерческой версией решения Красная Кнопка урезана функциональность и ограничена интенсивность потока Снимков Инцидента, который система может обрабатывать. Подробнее о решении Красная Кнопка Лайт см. http://www.prolan.ru/solutions/diagnostics/redbutton/free.html. |
|
|
|
|
Состав и основные ограничения продукта QuTester Plus показаны на рисунке (увеличить).
Состав QuTester Plus
Консоль управления (сокращенная редакция продута SLA-ON Operations)
|
|
|
|
Консоль для централизованного управления здоровьем ИТ-Инфраструктуры и качеством ИТ-сервисов. Функциональные возможности: отображения информации о здоровье всех компонент ИТ-Инфраструктуры, удаленное управление компьютерами пользователей, управление неотложными инцидентами. Отличительная особенность - поддержка нескольких режимов отображения информации о здоровье ИТ-Инфраструктуры: для CIO, для ИТ-менеджеров, для администраторов сети, для инженеров технической поддержки пользователей. Подробнее: http://www.prolan.ru/solutions/diagnostics/slaonoperations/index.html
Измерительный зонд (сокращенная редакция продукта SLA-ON Probe)
|
|
|
|
Зонд для сбора информации о здоровье ИТ-Инфраструктуры. Поддерживаются все промышленные технологии сетевого управления: SNMP, WMI, NetFlow, sFlow, Cisco IP SLA (SAA), эмуляция транзакций и другие. Отличительные особенности: автоматическая экспертная оценка всех измеряемых метрик по пятибалльной шкале с использованием встроенных Экспертиз (Оценочных Тестов). Подробнее: http://www.prolan.ru/solutions/diagnostics/npmprobe/index.html
|
|
|
|
ВНИМАНИЕ! Перечень и описания Экспертиз см. на портале Ты-Эксперт.
Агент удаленного управления (продукт Remote Hands)
|
|
|
|
Средство для удаленного управления компьютерами сети, работающими под управлением MS Windows. Функциональные возможности: удаленное управление экраном, клавиатурой мышью, автоматическое измерение интенсивности работы пользователей сети с клавиатурой и мышью компьютера, автоматический поиск компьютеров, отображение цветом текущего статуса управляемого компьютера, передача текста буфера обмена, захват полноэкранной консоли, обмен каталогами и файлами между управляющей консолью и управляемым компьютером и многое другое. Отличительные особенности: поддержка удаленной установки с помощью групповых политик MS Windows; прозрачная интеграция с приложением HelpMe. Подробнее: http://www.prolan.ru/solutions/diagnostics/longhands/index.html
«Красная кнопка» (продукт HelpMe Pro)
|
|
|
|
Используется для поддержки решения Красная Кнопка. Устанавливается на компьютерах пользователей. Для информирования ИТ-Службы об инциденте (например, о критической ошибке), пользователь нажимает определенную комбинацию клавиш (Красную Кнопку). В результате ИТ-Служба автоматически получает информацию о том, что произошло, где произошло и скриншот компьютера пользователя в момент нажатия Красной Кнопки.
Ограничения системы мониторинга здоровья ИТ-Инфраструктуры
|
1. |
Одновременно можно запустить не более трех Оценочных Тестов. При этом общее число измеряемых метрик не должно превышать 150 штук. |
|
2. |
В каждом Оценочном Тесте ограничено число одновременно тестируемых ресурсов (например, в тесте оценки "здоровья" коммутаторов Ethernet можно одновременно тестировать не более одного коммутатора). |
|
3. |
Не отображается история результатов измерений (отображаются только текущие значения измеряемых метрик). |
|
4. |
В окне отображения результатов тестирования размещены рекламные баннеры. |
Ограничения системы удаленного управления компьютерами
|
1. |
Допускается контроль не более 10 компьютеров сети (одновременно). |
|
2. |
Допускается получение информации не более чем с одной видеокамеры. |
|
3. |
Допускается одновременное отображение не более 3-х экранов удаленных компьютеров (в свободных местах размещены рекламные баннеры). |
Ограничения Красной Кнопки
|
1. |
В течение одного часа один Зонд может получать информацию не более чем о трех нажатиях Красной Кнопки (число устанавливаемых Зондов не ограничивается). |
|
2. |
В Снимке Инцидента отсутствует информация о выполняемой пользователем бизнес-операции. (На компьютерах пользователей отсутствует «фотоаппарат» рабочего дня – программа SelfTrace). |
|
3. |
Для интеграции с Service Desk можно используется универсальный коннектор, передающий данные по e-mail. |
|
 |
наверх
|
|
