 |
|
|
|
|
Диагностика сбоев в работе сетей и приложений
|
 |
Диагностика сбоев в работе сетей и приложений - это услуга, которая позволит вам устранить причины сбоев в работе сети и приложений, оптимизировать архитектуру сети под использование конкретных приложений, а также локализовать скрытые дефекты приложений.
Основная идея диагностики сбоев в работе сетей и приложений заключается в следующем. Медленная и неустойчивая работа приложения, как правило, обусловлена перегрузкой какого-либо компонента сети (наличием "узкого места"). Для одних приложений "узким местом" может быть производительность сервера, для других - производительность канала связи, рабочих станций и т.д. Помимо этого, само приложение может иметь дефекты, оказывающие влияние как на его работу, так и на функционирование сети в целом. Услуга по диагностике сбоев в работе сетей и приложений включает в себя все мероприятия, предусмотренные Аудитом Состояния Сети, однако этим не ограничивается. В рамках услуги проводится отдельное подробное исследование причин сбоев в работе конкретных приложений в конкретной сетевой инфраструктуре.
|
|
|
Исследование работы приложений сводится к следующему. В качестве критерия эффективности работы приложения принимается скорость его работы в сети. Для измерения этой скорости используется так называемый GUI-робот - программное средство, эмулирующее работу пользователя диагностируемого приложения. GUI-робот, выполняя определенные пользовательские транзакции, с высокой точностью измеряет время их выполнения.
В общем случае, время выполнения транзакций может зависеть от двух групп факторов. Первая группа факторов ("внешние" факторы для приложения) - это параметры информационной системы: пропускная способность и загрузка сети, процессора сервера, процессора рабочей станции, число канальных ошибок, и т.п. Вторая группа факторов ("внутренние" факторы) - это алгоритмы работы самого приложения, например блокировка общего ресурса при одновременном обращении к нему нескольких пользователей. Чтобы определить, какие из названных факторов оказывают наибольшее влияние на время выполнения транзакций, параллельно с работой GUI-робота при помощи различных средств диагностики и мониторинга собирается подробная информация о работе сетевой инфраструктуры.
|
|
|
Услуга по диагностике сбоев в работе сетей и приложений реализована на базе фирменной технологии компании ProLAN, которая называется SLa-ON. Эта технология позволяет определить, какой именно внешний фактор оказывает наибольшее влияние на время выполнения конкретной транзакции, и, таким образом, выяснить, производительность какого компонента сети наиболее значима для быстрой работы приложения. На основании этой информации можно локализовать "узкие места" и оптимизировать архитектуру сети под конкретное приложение.
Если время выполнения транзакции в большей степени зависит от внутренних факторов (чем от внешних), то это может быть вызвано, в частности, дефектами самого приложения. Информация о том, как и от чего зависит время выполнения транзакции, помогает локализовать скрытые дефекты самих приложений.
|
|
|
Все работы в рамках услуги по диагностике сбоев в работе сетей и приложений выполняются Экспертами нашей компании с выездом к заказчику.
|
 |
наверх
|
|
