 |
|
|
|
| |
Архив (2005 г.)
|
 |
19.12.2006
И еще один семинар о Качестве ИТ-Инфраструктуры
5 декабря в отеле Holiday Inn состоялся семинар компании ProLAN: "Создание автоматизированной системы управления удовлетворенностью пользователей качеством ИТ-Сервисов". В семинаре приняли участие более 70 ИТ-специалистов, представляющих различные секторы экономики. Спонсором семинара стала компания ProCurve Networking by HP.
  
Основной лейтмотив семинара - создание автоматизированной системы управления ИТ-Инфраструктурой и качеством ИТ-Сервисов. На семинаре был рассмотрены технические решения этой задачи, предлагаемые компанией ProLAN. Принципиальная новизна предлагаемых решений заключается в следующем.
|
1. |
Предлагается инструментарий, позволяющий в режиме реального времени измерять и оценивать не только метрики "здоровья" ИТ-Инфраструктуры (утилизация оборудования, число ошибок, доступность и т.д.), но и метрики удовлетворенности пользователей качество ИТ-Сервисов или метрики СОКС (Субъективная Оценка Качества Сервиса). |
|
2. |
Предлагается инструментарий, позволяющий автоматически "превращать" измеряемые данные в Информацию, т.е автоматически оценивать все метрики по пятибалльной шкале и автоматически находить между ними взаимосвязи. |
|
3. |
Предлагается технология, позволяющая автоматически "привязывать" жалобы пользователей о плохом качестве ИТ-Сервисов к информации о "здоровье" ИТ-Инфраструктуры и автоматически выполнять различные управляющие воздействие (перезапуск сервисов, увеличение полосы пропускания сети или производительности серверов и т.п.). |
|
4. |
Предлагается решение, позволяющее пользователям ИТ-Сервисов автоматически, в режиме реального времени, получать информацию о качестве получаемых ими услуг. |
Большинство предлагаемых решений требуют для своей реализации управляемого сетевого оборудования, поддерживающего SNMP, поэтому предлагаемые решения были продемонстрированы на тестовой сети, построенной на базе оборудования HP ProCurve Networking.
 |
|
|
26.09.2006
Новый продукт компании ProLAN - эффективный помощник Руководителя
Компания ProLAN выпустила новый программный продукт - ProLAN: Супервайзер, позволяющий создать эффект виртуального присутствия Руководителя на рабочих местах всех сотрудников (ИТ-пользователей). Эффект достигается за счет сочетания в одном продукте автоматизированного видеонаблюдения и удаленного управления компьютерами ИТ-пользователей. Это позволяет Руководителю эффективно решать ряд важных задач.
Руководитель получает возможность всегда быть в курсе происходящего и оперативно помогать сотрудникам в решении возникающих у них проблем. Присутствие Руководителя повышает трудовую дисциплину и значительно сокращает использование компьютеров и Internet в личных целях. И, наконец, присутствие Руководителя повышает производительность труда в компании. Психологи доказали, что многие люди работают значительно лучше, когда чувствуют постоянное доброжелательное внимание к своей работе со стороны руководства.
Функциональные возможности продукта: удаленное управление компьютерами; автоматизированное видеонаблюдение; тестирование и мониторинг "здоровья" сетевого оборудования, серверов, каналов связи и т.д.; автоматизированный контроль используемых приложений; автоматическое сохранение снимков экрана компьютеров ИТ-пользователей; прозрачная интеграция с другими продуктами ProLAN и анализатором сетевых протоколов Observer компании Network Instruments.
Подробнее о программном продукте ProLAN: Супервайзер - www.prolan.ru/supervisor.
|
|
|
17.08.2006
Началась регистрация участников на очередной тренинг!
Началась регистрация участников на объединённый тренинг:
"Системный подход в управлении "здоровьем" IT-Инфраструктуры"
+ "Анализ сети с использованием анализатора протоколов Observer".
Тренинг состоится 27-28 сентября. Подробнее...
|
|
|
28.06.2006
Мы на Interop 2006: задачи те же
Компания ProLAN приняла участие в выставке Interop 2006 (21-23 июня, Москва, Крокус Экспо), где продолжила проведение акции: "За Качество IP-Сетей". Еще более 100 сетей будут работать лучше.
Несмотря на 30-ти градусную жару, плавившийся асфальт и километровые пробки на подъездах к Крокус Экспо настроение нашей команды было отличное.
|
|
|
16.05.2006
734 IP-сети станут лучше!
(ProLAN на Связь-Экспоком-2006)
Семьсот тридцать четыре посетителя выставки Связь-Экспоком-2006 приняли участие в Акции "За Качество IP-сетей" и получили в подарок справочник ProLAN Test IT и программу ProLAN QuTester Plus. Семьсот тридцать четыре IT-специалиста теперь имеют профессиональный инструментарий для оценки качества работы сетевого оборудования, серверов, IP-каналов, сетей VoIP и многого другого. Семьсот тридцать четыре IP-сети станут работать лучше!
Вы не смогли приехать на выставку? Это поправимо. Акция "За Качество IP-сетей" только начинается. Подпишитесь на информационную рассылку ProLAN и следите за нашими анонсами.
|
|
|
11.04.2006
Совместный семинар ProLAN и сетевого подразделения
ProCurve Networking by HP
11 апреля 2006 года в 10:00 в офисе компании ProCurve Networking by HP состоялся совместный семинар компании ProLAN и сетевого подразделения компании ProCurve Networking by HP. На семинаре были рассмотрены вопросы практического использования технологии sFlow, поддерживаемой сетевым оборудованием ProCurve и программными продуктами компании ProLAN.
Вадим Плесский, Бизнес-Менеджер сетевого подразделения ProCurve Networking by HP рассказал о назначении и возможностях технологии sFlow, а также о поддержке этой технологии различными моделями сетевого оборудования ProCurve.
Станислав Кузубов, эксперт компании ProLAN рассказал о поддержке технологии sFlow продуктами серии ProLAN: Эксперт, в частности, бесплатным программным продуктом ProLAN QuTester Plus. Особое внимание он уделил методике использования технологии sFlow для оказания профессиональных услуг клиентам. К числу таких услуг относится, например, обнаружение сетевых аномалий, управления производительностью сети, экспертная поддержка клиентов и т.п.
В заключительной части семинара Юдицкий Сергей, директор компании ProLAN, рассказал о преимуществах партнерской программы ProLAN, в частности, о рекламной и технологической поддержке партнеров.
Участниками семинара стали системные и сетевые интеграторы - партнеры компаний ProCurve Networking by HP и ProLAN.
|
|
|
09.03.2006
Новая версия свободного пакета QuTester Plus
Компании ProLAN выпустила новую версию свободного программного продукта QuTester Plus.
Пакет QuTester Plus принципиально отличается от предыдущих версий программы QuTester. Изменилась не только функциональность, но и сама концепция этого продукта. Если QuTester - это измерительный зонд, то QuTester Plus - это расширяемая платформа для управления ИТ-Инфраструктурой, включающая в себя измерительный зонд, консоль управления "здоровьем" ИТ-Инфраструктуры, программу для построения отчетов, программу для удаленного управления станциями корпоративной сети.
Функциональные возможности пакета, связанные с управлением ИТ-Инфраструктурой, тоже значительно расширились. Администраторов сетей на базе сетевого оборудования Cisco и HP ProCurve наверняка порадует возможность сбора NetFlow и sFlow статистики и возможность автоматического создания отчетов на основе собранной статистки (не отсылая их в ProLAN). Кроме этого значительно улучшилось отображение "светофоров" и многое другое.
Подробнее о пакете QuTester Plus - www.prolan.ru/qutester
|
 |
наверх
|
|
