начало   выбор продуктов   карта сайта   контакт   поддержка   english  
ProLAN
  о наспродукты и решенияit-услугитренингикупить  
 

технологиятестированиедиагностика и управлениерешениявитрина

 
диагностика и управление

 

- О продуктах
- Семейство продуктов ProLAN
SLA-ON
Отличительные особенности
Карта программных продуктов
Карта аппаратно-программных комплексов
Состав продуктов
Структурная схема
Функциональные возможности
SLA-ON Operations
   Функциональность
Карта MoM
Карта Cockpit
Карта Dashboard
Карта Plan
Probes
Remote Hands
EPM-Agent Plus
Trend Analyst
Trend Viewer
NPM Visor
AutoImport
Web TrendViewer
- Пользователи продуктов ProLAN
- ProLAN: Эксперт
- ProLAN: Аналитик
- ProLAN: Администратор
- ProLAN: Администратор Лайт
- ProLAN: Супервайзер
- ProLAN: Тесты
- ProLAN: Сервер
- Красная Кнопка
- Пятый Уровень
- Observer Suite
- ProLAN + Network Instruments
- SLA-ON Monitoring 360°

 

Купить этот продукт on-line:

 

Интеграция Microsoft Operation Manager 2005 и ProLAN: Эксперт

Загрузить документ в формате Microsoft Word (372 КБ)

Станьте партнером ProLAN

 

 

Семейство продуктов ProLAN SLA-ON

SLA-ON Operations

Plan

Plan - это карта приложения SLA-ON Operations. Функциональные возможности карты Plan можно условно разделить на две группы:

1.   

Представление ИТ-Инфраструктуры в виде логически связанных схем.

2. 

Контроль качества ИТ-Сервисов методом Комбинированных Светофоров.

I. Представление ИТ-Инфраструктуры в виде логически связанных схем

Информация об архитектуре и топологии сети чаще всего имеет вид графической схемы, созданной с помощью MS Visio или графического редактора. Карта Plan позволяет импортировать графические схемы в формате jpeg, gif, bmp, и размещать на них пиктограммы компьютеров и Светофоров. Между схемами могут задаваться логические (иерархические) связи. Это позволяет представлять ИТ-Инфраструктуру в виде иерархической системы, состоящей из схемы верхнего уровня, логически связанной со схемами нижних уровней. Число схем на каждом уровне и число уровней не ограничено. При задании логической связи на схемах верхнего уровня автоматически создается пиктограмма, при нажатии на которую появляется окно со схемой нижнего уровня. Цвет этой пиктограммы соответствует худшему цвету из цветов Светофоров, находящихся на схеме нижнего уровня. Например, если на схеме нижнего уровня хотя бы один Светофор имеет красный цвет, то пиктограмма на схеме верхнего уровня будет красной.

На схемы можно помещать (перетаскивать) пиктограммы компьютеров и пиктограммы Светофоров. Эти пиктограммы являются активными элементами. Кликнув на пиктограмму компьютера, можно удаленно управлять этим компьютером, узнать о его настройках, выполнить команду с автоматической передачей ей параметров (например, ping, trace route и т.п.), "зеркалировать" порт коммутатора, куда подключен этот компьютер и многое другое. В части управления компьютерами карта Plan поддерживает всю функциональность карты Monitor of Monitors.

Светофор, размещенный на карте Plan, показывает интегральную оценку "здоровья" ИТ-Инфраструктуры, являющуюся результатом Оценочного Теста. Кликнув на пиктограмму Светофора, появится новое окно История Светофоров, в котором отображается изменение "здоровья" ИТ-Инфраструктуры за определенный промежуток времени. Информация, отображаемая в окне История Светофоров, идентична информации, отображаемой на карте Cockpit.

Пример представления ИТ-Инфраструктуры в виде логически связанных схем показан на рисунке 1. Пример окна История Светофоров показан на рисунке 2.

 

Рисунок 1. Представление ИТ-Инфраструктуры в виде логически связанных схем.

 

Рисунок 2. Скриншот окна История Светофоров.

II. Контроль качества ИТ-Сервисов с помощью Комбинированных Светофоров (Assembled Lights)

Карта Plan поддерживает технологию Комбинированных Светофоров, позволяющую контролировать не только "здоровье" ИТ-Инфраструктуры (сетевого оборудования, серверов, каналов связи и т.п.), но и качество ИТ-Сервисов.

Светофор - это интегральная оценка качества работы ИТ-Инфраструктуры, формируемая в результате сравнения группы измеряемых Метрик с заданными пороговыми значениями. Пороговые значения могут задаваться в виде абсолютных значений Метрик и в виде Базовой Линии (Base Line). Светофор является результатом работы одного Оценочного Теста и формируется на основе метрик, определенных в соответствующем XML файле. Перечень Метрик, на основе которых формируется Светофор, пользователь (администратор сети) обычно изменить не может.

В отличие от Светофора Комбинированный Светофор - это интегральная оценка, формируемая "на лету" на основе Метрик из разных Оценочных Тестов. Это позволяет пользователю самому определять, из каких метрик будет сформирован Комбинированный Светофор. Таким образом, пользователь может контролировать качество ИТ-Сервисов, включающее в себя качество работы сетевого оборудования, серверов, каналов связи и т.п.

На рисунке 3 показан скриншот окна История Светофоров, где Комбинированный Светофор сформирован на основе Метрик из разных Оценочных Тестов.

 

Рисунок 3. Пример Комбинированного Светофора.

Комбинированные Светофоры не поддерживаются приложением SLA-ON Operations, входящим в состав программных пакетов QuTester+ и ProLAN: Супервайзер.

наверх

 ProLAN в соцсетях:

 Афиша решений:

Управление и оценка качества обслуживания клиентов и управление лояльностью клиентов

Презентации Продуктов:

Решения ProLAN

Решения ProLAN для сервисных компаний и подразделений
ppt, 5.66 Мб.

ProLAN Эксперт

Видеопрезентация флагманского продукта ProLAN: Эксперт.

HowTo:

ProLAN QuTester Plus

Серия обучающих роликов по использованию бесплатной программы QuTester Plus.

Практика:

Отчеты о Здоровье Сети

Примеры Отчетов о Здоровье Сети, автоматически создаваемых сервисом Тест-Ателье и продуктом ProLAN: Эксперт.

Новые проекты:

Ты-Эксперт

 Наши вакансии:

Менеджер по продажам
Эксперт по управлению сетями
о нас   продукты и решения   it-услуги   тренинги   купить  
начало   карта сайта   контакт   поддержка   english